A AG Neovo fornece a seguinte garantia limitada. Esta garantia limitada é válida apenas para o utilizador final original e não cobre qualquer outro comprador ou pode ser transferida.


Para os monitores com ecrã LCD

A AG Neovo garante a isenção de defeitos dos seus monitores LCD tanto ao nível do material como do fabrico pelo período de três (3) anos a contar da data de compra inicial. A AG Neovo garante o ecrã LCD por um período de três (3) anos a contar da data de compra inicial. Durante este período, a AG Neovo reparará ou substituirá o produto ou componente defeituoso sem custos.

AG Neovo oferece uma garantia de substituição do produto DOA ('Dead On Arrival' [chegou morto] )or um período de 8 dias a contar da data de compra: o cliente pode trocar o produto defeituoso dentro do prazo especificado para a garantia DOA, a troca pode ser feita na loja onde o produto foi adquirido e deve ser apresentado o talão de compra original.

As alterações ou actualizações aos termos e condições da seguinte garantia podem ser encontradas no web site da AG Neovo ou obtidas junto da AG Neovo se contactar o escritório local da AG Neovo.


O que a garantia cobre

A garantia da AG Neovo relativamente aos seus produtos está limitada aos termos abaixo especificados.

  1. A AG Neovo garante a isenção de quaisquer defeitos em termos do material por um período de três (3) anos de todos os monitores com ecrã LCD TFT e garante também a isenção de defeitos dos componentes por um igual período de três (3) anos.
  2. Relativamente ao Controlo de Qualidade dos píxeis dos ecrãs LCD este deve ser realizado num ecrã negro. Um máximo de 3 pontos brilhantes ou 3 pontos escuros são permitidos num ecrã LCD, o número total de pontos escuros e brilhantes não deve exceder 3 pontos em toda a área.
  3. Se surgir algum defeito durante o período da garantia, Contacte o centro de assistência da AG Neovo, forneça o número de série do seu produto e o seu contacto como, por exemplo, morada e número de telefone.
  4. A AG Neovo garante a substituição do produto ou das peças ao abrigo desta garantia e em caso de defeitos em termos do material ou do fabrico desde a data de substituição ou reparação por um período de (90) dias ou pelo tempo restante em termos da garantia original, aplicando-se sempre o período de tempo maior.

O que a garantia não cobre

    1. Produtos cujo número de série tenha sido apagado, modificado ou removido;
    2. Produtos que não estejam devidamente acompanhados por uma cópia do talão de compra original ou em que a informação no talão de compra original tenha sido alterada ou apagada seja de que forma for.
  1. Danos, deterioração ou mau funcionamento como resultado de:
    1. Acidente, abuso, uso indevido, negligência, fogo, água/líquidos, trovoada ou outros actos naturais, modificação não autorizada do produto ou não cumprimento das instruções fornecidas juntamente com o produto.
    2. Reparação ou tentativa de reparação por parte de pessoas sem a devida autorização da AG Neovo.
    3. Quaisquer danos causados pelo transporte.
    4. Remoção ou instalação do produto.
    5. Causas externas ao produto, tais como flutuação do fornecimento de energia eléctrica ou cortes de energia.
    6. Utilização de peças que não satisfaçam as especificações da AG Neovo.
    7. Desgaste normal do produto.
    8. Qualquer outra causa que não esteja relacionada com defeitos do produto.
    9. Danificação, ou abuso do, revestimento que cobre a superfície do ecrã.
    10. Ecrã riscado ou partido.
    11. Placa de circuito rachada ou estrutura e/ou base danificada.
    12. Exposição a ambientes muito poeirentos e/ou húmidos.
    13. Uma vez que o ecrã LCD é composto por cristais líquidos, podem surgir danos causados pela apresentação de imagens estáticas (sem movimento) por longos períodos de tempo (fenómeno também conhecido como “imagem residual”).

Condições da garantia

A garantia da AG Neovo relativamente aos seus produtos está limitada aos termos abaixo especificados.

  1. A garantia aplica-se apenas aos produtos distribuídos pela AG Neovo.
  2. A garantia aplica-se apenas aos defeitos em termos do material ou do fabrico e está limitada aos termos acima e não cobre o desgaste normal do produto. A garantia aplica-se apenas aos defeitos que ocorrem durante a normal utilização do produto e não se estende a danos que resultem de alterações, reparações, modificações, instalação defeituosa ou manutenção realizada por pessoas sem a devida autorização do centro de assistência técnica da AG Neovo; danos ao produto ou às peças causados por acidente, abuso, uso indevido, manutenção, mau manuseamento, ou uso que viole as instruções fornecidas por nós; danos ocorridos durante o transporte ou danos causados por actos de natureza como relâmpagos ou sobretensão da rede.
  3. Guarde o talão de compra, factura ou recibo.
  4. Quaisquer peças de substituição fornecidas ao utilizador no âmbito da garantia não implicam o alargamento do período da garantia, apenas o período restante desta permanece em vigor.

A AG Neovo tem o direito de rever a garantia.

Contacte o escritório local da AG Neovo para obter informação mais detalhada.


Para os acessórios

A AG Neovo garante a isenção dos seus acessórios de quaisquer defeitos tanto em termos do material como do fabrico em condições normais de utilização por um período de 12 meses.

As alterações ou actualizações aos termos e condições da seguinte garantia podem ser encontradas no web site da AG Neovo ou obtidas junto da AG Neovo se contactar o escritório local da AG Neovo.


Condições da garantia

  1. A garantia aplica-se apenas aos produtos distribuídos pela AG Neovo.
  2. A garantia aplica-se apenas aos defeitos em termos do material ou do fabrico e está limitada aos termos acima e não cobre o desgaste normal do produto. A garantia aplica-se apenas aos defeitos que ocorrem durante a normal utilização do produto e não se estende a danos que resultem de alterações, reparações, modificações, instalação defeituosa ou manutenção realizada por pessoas sem a devida autorização do centro de assistência técnica da AG Neovo; danos ao produto ou às peças causados por acidente, abuso, uso indevido, manutenção, mau manuseamento, ou uso que viole as instruções fornecidas por nós; danos ocorridos durante o transporte ou danos causados por actos de natureza como relâmpagos ou sobretensão da rede.
  3. Guarde o talão de compra, factura ou recibo.
  4. Quaisquer peças de substituição fornecidas ao utilizador no âmbito da garantia não implicam o alargamento do período da garantia, apenas o período restante desta permanece em vigor.

A AG Neovo tem o direito de rever a garantia.

Contacte o escritório local da AG Neovo para obter informação mais detalhada.

Para mais informações sobre a obtenção de assistência ao abrigo da garantia contacte o representa da AG Neovo ou a linha gratuita de apoio ao cliente da AG Neovo.

Seltron, S.L.
Molenbaan 9
C/ Industria, 44-46 08830
Sant Boi de Llobregat
Barcelona - Spain
Contact person: Jose-Luis Ruiz
Call desk for Spain: 902 014 909
Call desk for Portugal: 800 834 196
General Phone: +34 93 6529770
RMA by email: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
General email: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

Europa
Departmento de apoio ao cliente Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.


As garantias são válidas apenas para o comprador original.