Компания AG Neovo предоставляет ограниченную гарантию на следующих условиях. Условия этой ограниченной гарантии действуют только для конечного приобретателя и не действуют для других приобретателей и перепродавцов.


Гарантия на ЖК-мониторы

Компания AG Neovo гарантирует для ЖК-мониторов и их деталей отсутствие дефектов материалов и сборки при обычном использовании в течение трех (3) лет с момента первоначального приобретения для деталей монитора. Компания AG Neovo гарантирует работоспособность ЖК-матрицы в течение в течение трех (3) лет с момента первоначального приобретения монитора. В течение этого периода компания AG Neovo обязуется отремонтировать или заменить дефектное устройство бесплатно.

Компания AG Neovo предлагает 8-дневную политику замены DOA ('Dead On Arrival'- "неработоспособный при поступлении"), действие которой начинается с даты приобретения: Пользователь имеет право заменить любое содержащее дефект изделие в течение отведенного политикой DOA периода времени в магазине, в котором это изделие было приобретено. При себе необходимо иметь оригинал счета-фактуры.

Изменения и дополнения условий гарантии публикуются на веб-сайте компании AG Neovo или распространяются через местные представительства компании AG Neovo.


Случаи, подпадающие под гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства компании AG Neovo ограничены следующими условиями.

  1. AКомпания AG Neovo гарантирует отсутствие дефектов материалов в течение трех (3) лет для всех серий ЖК-панелей TFT и трех (3) лет для деталей.
  2. В соответствии с правилами проверки работоспособности ЖК-экранов LCD Display Pixel Quality Inspection проверка наличия дефектных пикселей должна выполняться на черном экране. Дефектным считается следующий пиксель: 0,15 мм диаметром 0,3 мм. Допускается наличие 3 ярких или 3 темных пикселей на ЖК-панели; общее число темных и ярких пикселей на всей площади экрана не должно превышать 3.
  3. При появлении дефекта в течение гарантийного периода следует обратиться в сервисный центр AG Neovo. Потребуется предоставить серийный номер устройства и свои контактные данные (адрес и телефон).
  4. Компания AG Neovo гарантирует замену устройств или деталей, предоставленных в рамках данной гарантии, в течение девяноста (90) дней или в течение оставшегося первоначального срока гарантии, в зависимости от того, что наступит позже.

Случаи, не подпадающие под гарантийные обязательства

    1. Устройства с утерянным, измененным или удаленным серийным номером;
    2. Устройства, для которых отсутствует документ о приобретении или устройства, для которого данные в документе о приобретении были изменены или уничтожены.
  1. Повреждения, износ или неработоспособность вследствие:
    1. несчастного случая, неправильного обращения, неправильного использования, неосторожного обращения, пожара, удара молнии или другого природного явления, неразрешенной модификации устройства, несоблюдения инструкций, поставляемых вместе с устройством.
    2. Ремонт или попытка ремонта лицами, не имеющими разрешения компании AG Neovo на обслуживание устройств.
    3. Повреждения устройства при перевозке.
    4. Повреждения вследствие установки или демонтажа устройства.
    5. Повреждения из-за внешних причин, таких как нестабильное электропитание или его отключение.
    6. Использования расходных материалов и деталей, не соответствующих спецификациям компании AG Neovo.
    7. Нормального износа и старения.
    8. Любых других причин, не относящихся к дефектам устройства.
    9. Повреждения или неправильного обращения с поверхностью экрана.
    10. Царапин или повреждений ЖК-панели.
    11. Поломки печатных плат или неправильного обращения с корпусом или подставкой.
    12. Эксплуатации в местах с повышенным содержанием пыли и/или влаги.
    13. Повреждений, связанных с длительным отображением статических (неподвижных) изображений (называемых «выгоранием) вследствие особенностей ЖК-экранов.

СУсловия гарантии

  1. Данная гарантия распространяется только на продукты, распространяемые компанией AG Neovo.
  2. арантия распространяется только на дефекты материала и изготовления в соответствии с указанными выше ограничениями и не распространяется на нормальный износ компонентов. арантия распространяется только на дефекты, проявляющиеся при нормальной эксплуатации, и не распространяется на повреждения продуктов или деталей, вызванные изменением, ремонтом, модификацией, неправильной установкой или обслуживанием лицом, не являющимся специалистом авторизованного сервисного центра компании AG Neovo; на повреждения продукта или деталей, вызванных несчастным случаем, неаккуратным обращением, применением не по назначению, техническим обслуживанием, неправильным обращением, неправильным использованием или использованием с нарушением инструкций, предоставляемых нашей компанией; на повреждения, полученные во время транспортировки или любые повреждения, полученные в результате действия непреодолимой силы, например удара молнии или электрических перенапряжений в сети.
  3. Сохраняйте чек, счет-фактуру или товарный чек.
  4. При замене каких бы то ни было деталей, предоставляемой пользователю по условиям данной гарантии, срок действия гарантии не продляется, гарантия будет действовать только до в течение оставшегося времени начального гарантийного срока.

Компания AG Neovo оставляет за собой право изменять эти условия.
Для получения подробных сведений обратитесь в местное представительство компании AG Neovo.


Гарантия на дополнительные принадлежности

AG Neovo гарантирует для принадлежностей отсутствие дефектов материалов и сборки при обычном использовании в течение 12 месяцев с момента первоначального приобретения.

Изменения и дополнения условий гарантии публикуются на веб-сайте компании AG Neovo или распространяются через местные представительства компании AG Neovo.


Условия гарантии

  1. Гарантия действует только для устройств, распространяемых компанией AG Neovo.
  2. Гарантия распространяется только на дефекты материалов и сборки в соответствии с приведенными выше ограничениями и не распространяется на части, подверженные естественному износу. Гарантия распространяется только на дефекты, проявившиеся при нормальном использовании, и не распространяется на повреждения устройства или его частей, произошедшие вследствие изменения, ремонта, модификации, неправильной установки, или обслуживания лицами, не имеющими разрешения компании AG Neovo на обслуживание устройств; повреждения, вызванные несчастным случаем, неправильным обращением, неправильным использованием и обслуживанием, нерациональными действиями, использованием не по назначению, использованием с нарушением инструкций; повреждениями при транспортировке или вследствие природных явлений, таких как молния.
  3. Необходимо сохранять кассовый чек, накладную или квитанцию о покупке.
  4. Замена устройств или деталей, предоставленных в рамках данной гарантии, не продлевает срок действия исходных гарантийных обязательств на устройство.

Компания AG Neovo оставляет за собой право изменять эти условия.
Для получения подробных сведений обратитесь в местное представительство компании AG Neovo.

Сведения о гарантийном обслуживании можно получить у дилера компании AG Neovo или по горячей линии поддержки клиентов AG Neovo.

Технический центр CPS

Адрес: Москва, Шелепихинская наб., 18

T: +7 (495) 797 34 34

W: www.cpstc.com

Европа

Отдел обслуживания клиентов
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.